Telemarketing & Teleservices

Télévendeur (H/F)

CDI

La société Capdune, implantée à Coudekerque-Branche depuis 2009, leader de la relation Client, compte aujourd’hui près de 600 collaborateurs.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) :

CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)/ TELEVENDEUR

Rattaché(e) au Superviseur, vous participez à l’activité quotidienne du centre de relation client au sein d’une équipe de chargés de clientèle.

Après une formation initiale, vous œuvrez à améliorer la satisfaction des Clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts.

Vos missions seront les suivantes :

  • Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins,
  • Equiper les Clients de services et produits complémentaires,
  • Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client,
  • Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats).
  • Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif

Vous êtes à l’écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance. Votre objectif sera de satisfaire et de fidéliser les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin. (Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat…).

Plus qu’une expérience, nous recherchons des candidats motivés et investis, nous vous proposons un poste à durée déterminée à temps complet, évolutif vers un CDI.

Nous recherchons des Candidats disponibles, assidus.

Horaires : Du lundi au samedi de 8h00 à 21h00.

 

Rémunération proposée : SMIC+ Variable+ Challenges.

Profil recherché

Plus que votre expérience, c’est votre motivation et votre personnalité qui nous intéressent: énergique, organisé, autonome, doté d’un grand esprit d’équipe, vous avez le goût du challenge et le sens de l’engagement.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le téléphone. Vous avez un excellent sens de la communication et du service clients.

Vous mettrez à profit votre tempérament commercial et persévérant associé à votre souci permanent de qualité de service.

Toute candidature sera étudiée avec la plus grande attention et une réponse sera apportée à tous. Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

N’hésitez pas à venir nous rejoindre et apprendre un vrai métier !

Envoyez votre C.V. et votre lettre de motivation !

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